دور التمكين النفسي وتقدير الذات في التعامل مع المواقف الضاغطة في العمل دراسة ميدانية بجامعة وهران 2 محمد بن أحمد

Abstract

هدفت الدراسة الحالية لمعرفة دور التمكين النفسي وتقدير الذات المهني في التعامل مع المواقف الضاغطة في العمل لدى موظفي جامعة وهران 2 محمد بن أحمد. استخدمت الباحثة في هذه الدراسة المنهج الوصفي، وبلغ عدد أفراد عينة الدراسة مائتان وثلاثون(230) فردا من إطارات، متحكمين ومنفذين. تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية المنتظمة. حيث تم جمع البيانات باستخدام استبيان التمكين النفسي (لسبريتزر، 1995) المكون من (16) فقرة واستبيان تقدير الذات )لكوبر سميث، (1967المتكون من (08) فقرات واستبيانcoping( لأندلر وباركر،0 (199المتكون من (48) فقرة وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية النسخة رقم(26). وقد أسفرت هذه الدراسة على النتائج التالية: -يساهم متغير التمكين النفسي في التعامل مع المواقف الضاغطة في العمل بينما لا يساهم متغير تقدير الذات المهني في التعامل مع المواقف الضاغطة في العمل. -مساهمة التمكين النفسي في التنبؤ بإستراتيجية حل المشكل بينما لا توجد مساهمة لمتغير تقدير الذات المهني في التنبؤ بإستراتيجية حل المشكل. -عدم مساهمة كل من متغير التمكين النفسي وتقدير الذات المهني في التنبؤ بإستراتيجية الانفعال. -مساهمة متغير التمكين النفسي في التنبؤ بإستراتيجية التجنب بينما لا يساهم متغير تقدير الذات المهني في التنبؤ بإستراتيجية التجنب. -توجد مساهمة لأبعاد التمكين النفسي (المعنى، الكفاءة، الاستقلالية) في التنبؤ بإستراتيجية حل المشكل ما عدا بعد التأثير الذي لا يساهم في التنبؤ بإستراتيجية حل المشكل. -لا توجد مساهمة لكل أبعاد التمكين النفسي (المعنى، الكفاءة، الاستقلالية،التأثير) في التنبؤ بإستراتيجية الانفعال. -لا توجد مساهمة لكل أبعاد التمكين النفسي (المعنى، الاستقلالية،التأثير) في التنبؤ بإستراتيجية التجنب ما عدا بعد الكفاءة الذي يساهم في التنبؤ بإستراتيجية التجنب. وتمت مناقشة هذه النتائج من خلال مقارنتها بنتائج الدراسات السابقة وعلى ضوء الإطار النظري وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات والمقترحات. Abstract: This study aimed to see the role of psychological empowerment and professional self-esteem in coping with stressful situations at work among employees of Oran 2 UniversityMohamed Ben Ahmed. The researcher employed a descriptive approach in this study, with a sample size of(230) individuals, including executives, controllers, and implementers. Participants were selected using a systematic Random Sampling method. Data was collected using the Psychological Empowerment Questionnaire (Spreitzer, 1995) consisting of (16) items, the Self-Esteem Questionnaire (Coopersmith,1967) consisting of(8)items, and the Coping Questionnaire (Andler & Parker, 1990) consisting of( 48) items. Data analysis was performed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version (26). This study resulted in the following results: • Psychological empowerment significantly contributed to coping with stressful situations at work, while professional self-esteem did not. • Psychological empowerment significantly predicted problem-solving strategies, while professional self-esteem did not. • Neither psychological empowerment nor professional self-esteem significantly predicted emotional coping strategies. • Psychological empowerment significantly predicted avoidance coping strategies, while professional self-esteem did not. • The dimensions of psychological empowerment (meaning, competence, autonomy) significantly predicted problem-solving strategies except for the influence dimension, which did not. • None of the dimensions of psychological empowerment (meaning,competence, autonomy,influence) significantly predicted emotional coping strategies. • None of the dimensions of psychological empowerment (meaning,competence, autonomy) significantly predicted avoidance coping strategies except for the competence dimension, which did. These findings were discussed by comparing them with the results of previous studies and in light of the theoretical framework. The study concluded with a set of recommendations and suggestions.Résumé: La présente étude visait à déterminer le rôle de l’empowerment psychologique et de l'estime de soi professionnel dans la gestion des situations stressantes au travail chez les employés de l'Université d'Oran 2 Mohamed Ben Ahmed. La chercheuse a utilisé une approche descriptive dans cette étude, avec un échantillon de (230) individus, comprenant des cadres, des contrôleurs et des exécutants. Les participants ont été choisis selon une méthode d'échantillonnage aléatoire régulier . Les données ont été recueillies à l'aide du questionnaire l’empowerment psychologique (Spreitzer, 1995) composé de (16 )items, du questionnaire d'estime de soi (Coopersmith, 1967) composé de 8 items, et du questionnaire de coping (Andler & Parker, 1990) composé de (48) items. L'analyse des données a été réalisée à l'aide du progiciel statistique pour les sciences sociales (SPSS) version (26). L'étude a révélé les résultats suivants : • l’empowerment psychologique a contribué de manière significative à la gestion des situations stressantes au travail, tandis que l'estime de soi professionnelle n'a pas contribué. • l’empowerment psychologique a prédit de manière significative les stratégies de résolution de problèmes, tandis que l'estime de soi professionnelle n'a pas prédit. • Ni l’empowerment psychologique ni l'estime de soi professionnel n'ont prédit de manière significative les stratégies de coping émotionnel. • l’empowerment psychologique a prédit de manière significative les stratégies de coping d'évitement, tandis que l'estime de soi professionnel n'a pas prédit. • Les dimensions de l’empowerment psychologique (sens, compétence, autonomie) ont prédit de manière significative les stratégies de résolution de problèmes, à l'exception de la dimension d'influence, qui n'a pas prédit. • Aucune des dimensions de l’empowerment psychologique (sens, compétence, autonomie,influence) n'a prédit de manière significative les stratégies de coping émotionnels. • Aucune des dimensions de l’empowerment psychologique (sens, autonomie, influence) n'a prédit de manière significative les stratégies de coping d'évitement, à l'exception de la dimension de compétence, qui a prédit. Ces résultats ont été discutés en les comparants aux résultats d'études antérieures et à la lumière du cadre théorique. L'étude s'est conclue par une série de recommandations et de suggestions.