المناخ التنظيمي وعلاقته بالأمن النفسي وتقدير الذات لدى عينة من أعوان الجمارك بوهران

Abstract

هدفت الدراسة الكشف عن العلاقة بين المناخ التنظيمي والأمن النفسي وتقدير الذات لدى أعوان الجمارك بوهران في ضوء بعض المتغيرات الديموغرافية كالجنس والأقدمية، تم تطبيق استبيان من إعداد الطالب لقياس المناخ التنظيمي مكون من خمسة وعشرون ) 22 ( فقرة ومقياس الأمن النفسي لزينب شقير (2005) ومقياس تقدير الذات لكوبر سميث) 7691 ( على عينة تقدر بمئتي ) 222 ( عون جمركي تم اختيارهم بطريقة عشوائية.كما تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي حيث أسفرت نتائج التحليل الإحصائي على ما يلي: وجود مستوى متوسط للمناخ التنظيمي والأمن النفسي وتقدير الذات لدى أعوان الجمارك. - وجود علاقة ارتباطية بين المناخ التنظيمي والأمن النفسي. - وجود علاقة ارتباطية بين المناخ التنظيمي وتقدير الذات. - وجود علاقة ارتباطية بين الأمن النفسي وتقدير الذات. - عدم وجود فرق بين الأعوان في مستوى المناخ التنظيمي والأمن النفسي وتقدير الذات راجع لمتغيري الجنس - والأقدمية. كل هذه النتائج نوقشت حسب الأبحاث والدراسات السابقة في الميدان. الكلمات المفتاحية: المناخ التنظيمي، الأمن النفسي، تقدير الذات، العون الجمركي، إدارة الجمارك. د Résumé : L'étude visait à examiner la relation entre le climat organisationnel, la sécurité psychologique et l'estime de soi chez les agents des douanes à Oran à la lumière de certaines variables démographiques telles que le sexe et l'ancienneté. Un questionnaire élaboré par l'étudiant a été utilisé pour mesurer le climat organisationnel, composé de vingt-cinq (25) items, ainsi que l'échelle de sécurité psychologique de Zineb Shaqeer (2005) et l'échelle de l'estime de soi de Coopersmith (1967), sur un échantillon de deux cents (200) agents des douanes sélectionnés de manière aléatoire. Une méthode descriptive analytique a été utilisée et les résultats de l’analyse statistique ont révélé la présence de ce qui suit :  Un niveau moyen de climat organisationnel, de sécurité psychologique et d'estime de soi chez les agents des douanes.  Une corrélation entre le climat organisationnel et la sécurité psychologique.  Une corrélation entre le climat organisationnel et l'estime de soi  Une corrélation entre la sécurité psychologique et l'estime de soi  Aucune différence dans le niveau de climat organisationnel, de sécurité psychologique et d'estime de soi chez les agents en ce qui concerne les variables de sexe et d'ancienneté. Tous ces résultats ont été discutés en fonction des recherches et des études antérieures dans le domaine. Les mots-clés : climat organisationnel, sécurité psychologique, estime de soi, agent des douanes, administration douanière Abstract: The study aime to investigate the relationship between organizational climate, psychological security, and self-esteem among customs officers in Oran, in light of some demographic variables such as gender and seniority. A questionnaire prepared by the student was administered to measure organizational climate, consisting of twenty-five (25) items, along with Zineb Shaqeer's (2005) psychological security scale and Coopersmith's (1967) self-esteem scale, on a sample of two hundred (200) randomly selected customs officers. A descriptive-analytical method was used, and the results of the statistical analysis yielded the following:  There is a moderate level of organizational climate, psychological security, and self-esteem among customs officers.  There is a correlation between organizational climate and psychological security.  There is a correlation between organizational climate and self-esteem.  There is a correlation between psychological security and self-esteem.  There is no difference among officers in the level of organizational climate, psychological security, and self-esteem concerning gender and seniority variables. All these results were discussed based on previous research and studies in the field. Keywords: organizational climate, psychological security, self-esteem, customs officer, customs administration