حماية المستهلك في ظل التجارة الالكترونية في التشريع الجزائري-مقارن

Abstract

تحتل التجارة الالكترونية أهمية كبيرة لما توفره من سهولة لإنجاز العمليات التجارية وسرعتها، واتساع نطاق التسوق عبر فضاء افتراضي عالمي، فأصبح بإمكان المستهلك تلبية حاجياته عن بعد ودفع قيمة ما يطلبه عن طريق وسائل الدفع الالكتروني، غير أنه لا يقدر على معاينة محل التعاقد والتأكد من مواصفاته بالشكل الذي يلبي رغباته. مما أدى الى تدخل التشريعات الدولية والوطنية لحماية المستهلك مدنيا وجنائيا من أي تجاوزات عبر مختلف مراحل العقد، وتبنت مبدأ حمايته من مخاطر التعاقد عن بعد باعتباره طرفا ضعيفا في هذه العلاقة. Le commerce électronique revêt une grande importance en raison de la facilité et de la rapidité qu'il offre pour la réalisation des opérations commerciales et de l'élargissement du champ d'achat à travers un espace virtuel mondial, afin que le consommateur puisse répondre à ses besoins à distance et payer la valeur de ce qu'il demandes par des méthodes de paiement électronique, mais il n'est pas en mesure d'inspecter l'atelier contractant et de vérifier ses spécifications d'une manière qui satisfait ses désirs. Cela a conduit à l'intervention de législations internationales et nationales pour protéger le consommateur, civilement et pénalement, de tout abus à travers les différentes étapes du contrat, et a adopté le principe de le protéger des risques de contracter à distance en tant que partie faible dans cette relation. The e-commerce occupies great importance due to the ease and speed it provides for the completion of commercial operations, and the expansion of the scope of shopping through a global virtual space, so the consumer can meet his needs remotely and pay the value of what he requests through electronic payment methods, but he is not able to inspect the contracting shop and verify its specifications. in the manner that satisfies his desires. This led to the intervention of international and national legislation to protect the consumer, civilly and criminally, from any abuses through the various stages of the contract, and it adopted the principle of protecting it from the risks of remote contracting as a weak party in this relationship