STRATÉGIES D’INTERNATIONALISATION DES BANQUES DANS LES PAYS EN DÉVELOPPEMENT CAS DE L’ALGÉRIE

Abstract

L’objectif de cette étude est de découvrir les raisons de la présence des banques étrangères en Algérie ainsi que, les avantages concurrentiels qu’elles détiennent pour faire face à la concurrence. Pour ce faire, nous utilisons deux méthodes empiriques. D’abord, un entretien avec les directeurs des agences des banques étrangères pour connaître les objectifs de la banque et les méthodes mises en œuvre pour les atteindre. Ensuite, une enquête de terrain par un questionnaire de satisfaction client qui a pour but de recueillir des informations sur la qualité d’offre des services bancaires. Il en découle de l’étude que les banques étrangères (plus spécialement : La BNP Paribas El Djazair, La Société Générale Algérie et AGB Algeria), par leur expérience et savoir faire, fournissent des services innovants et de qualité. Le marché bancaire algérien demeure, cependant, concentré et dominé par les banques publiques qui détiennent près de 90% du marché en termes d’actifs et de crédits à l’économie. Enfin, l’activité des quatorze banques étrangères reste tournée vers l’extérieur pour financer le commerce extérieur et accompagner la venue des investisseurs de leur pays d’origine.