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Titre: Les Banques à Capitaux étrangers : Contribution à l'Amélioration du financement de l’économie et des services bancaires en Algérie
Auteur(s): BENKHATTOU, Bahia Cherifa
Mots-clés: Banques à capitaux étrangers; Financement de l'économie; Innovation financière; Qualité de service bancaire; Système bancaire algérien; Banque a distance; Client algérien; Qualité des services; High technologie; Produits bancaire .
Date de publication: 11-jan-2012
Editeur: Université d'Oran 2 Mohamed Ben Ahmed
Résumé: Tout au long de ce travail, nous avons cherché à démontrer à sa juste valeur la contribution des banques à capitaux étrangers à l'amélioration du système bancaire algérien. Pour ce fait, nous avons mis l'accent sur deux points essentiels : Le premier étant le financement de l'économie et l'innovation financière. En suite, D'après ce que nous avons constaté après enquête, le client recherche excellence en matière de qualité de service, de gain de temps et de délai de réponse, le client algérien et particulièrement de nature impatiente et il n'aime pas attendre. Quant à l'innovation en matière de produits et service telle que l'Internet et la banque à distance, à notre grand étonnement, ne sollicite l'intérêt que d'une catégorie de client dite " dynamique " sachant utiliser les outils modernes mis à leurs dispositions. A savoir les modernistes : qui sont les mobiles et les appréciateurs de high technologie. Ces derniers ne recherchent pas le côté impliquant d'une relation humaine avec un banquier.
URI/URL: https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/352
Collection(s) :Magister Sciences Economiques

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