دور التدريب الإلكتروني في تحقيق التميز المؤسسي في الوزارات الفلسطينية بمحافظات الضفة الغربية

Abstract

دور التدريب الإلكتروني في تحقيق التميز المؤسسي في الوزارات الفلسطينية بمحافظات الضفة الغربية The Role of E-training in Achieving Institutional Excellence in Palestinian Ministries in The West Bank Governorates

الملخص هدفت الدراسة إلى معرفة دور التدريب الإلكتروني في تحقيق التميز المؤسسي ومدى تطبيقه في الوزارات الفلسطينية بمحافظات الضفة الغربية، بالإضافة إلى التعرف على مستوى التميز المؤسسي وفهم العلاقة بين التدريب الإلكتروني والتميز المؤسسي في الوزارات الفلسطينية. حيث إستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، والإستبيان كأداة رئيسية للدراسة تم توزيعها على عينة عشوائية من مجتمع الدراسة بلغ عددها (100) موظف وموظفة تلقوا التدريب الإلكتروني. وأظهرت نتائج الدراسة بأن تطبيق التدريب الإلكتروني ودوره في تحقيق التميز المؤسسي في الوزارات الفلسطينية جاء بدرجة متوسطة، بالإضافة إلى وجود علاقة ارتباطية إيجابية قوية بين التدريب الإلكتروني وتحقيق التميز المؤسسي، ومستوى التميز المؤسسي في الوزارات الفلسطينية جاء بدرجة متوسطة. وأوصت الدراسة ضرورة تعزيز وتطبيق مفهوم التدريب الإلكتروني في عمل الوزارات الفلسطينية، وعقد دورات تدريب وورش عمل لموظفيها حول التدريب الإلكتروني والتميز المؤسسي، مع الاهتمام الكامل في تحقيق أعلى المستويات نحو التميز المؤسسي بمختلف أبعاده. الكلمات المفتاحية: التدريب، التدريب الإلكتروني، التميز، التميز المؤسسي، الوزارات الفلسطينية.

Abstract: The study aimed to identify the role of e-training in achieving institutional excellence and the extent of its application in Palestinian ministries in the West Bank governorates, in addition to identifying the level of institutional excellence and understanding the relationship between e-training and institutional excellence in Palestinian ministries. The study used the descriptive analytical approach and the questionnaire as the main tool was distributed randomly to the population, 100 male and female employees who received e-training. The study's results showed a medium application of e-training and its role in achieving institutional excellence in Palestinian ministries, the level of institutional excellence in Palestinian ministries was also medium. The results showed a strong positive correlation between e-training and achieving institutional excellence. The study recommended enhancing and applying the concept of e-training in Palestinian ministries, applying more training courses and workshops for their employees about e-training and institutional excellence, and paying more attention to achieving higher levels of institutional excellence in its various dimensions.

Keywords: Training, E-training, Excellence, Institutional Excellence, Palestinian Ministries.