هندسة التكوين والمهارات في المؤسسات دراسات استبانية لعينة من المؤسسات الاقتصادية الجزائرية

Abstract

Dans un contexte marqué par les transformations économiques, technologiques et organisationnelles rapides, les entreprises sont appelées à repenser leurs pratiques de gestion des ressources humaines, notamment en matière de formation et de développement des compétences. Cette thèse s’intéresse à l’ingénierie de la formation comme levier stratégique permettant de concevoir des dispositifs adaptés aux besoins réels de l’organisation et aux évolutions du marché. Elle vise à analyser la manière dont l’ingénierie de la formation contribue au développement des compétences, à l’amélioration de la performance et à l’adaptation des salariés aux exigences professionnelles actuelles. L’étude s’appuie sur un cadre théorique relatif à l’ingénierie de la formation, à la gestion des compétences et aux modèles d’évaluation de la formation, puis sur une étude de cas menée au sein de HYPROC Shipping Company. Une enquête auprès de 120 employés, complétée par l’analyse des pratiques existantes et des résultats statistiques, permet d’apprécier la qualité perçue des programmes de formation, leur degré d’adaptation aux besoins, ainsi que leur impact sur l’acquisition des compétences et la satisfaction au travail. Les résultats montrent que la formation est largement perçue comme un facteur important de développement des compétences, avec un effet positif sur l’adaptation technologique, l’amélioration des pratiques professionnelles et la performance organisationnelle. Toutefois, l’étude met également en évidence certaines limites, notamment la prédominance des formations obligatoires, l’insuffisance du suivi post-formation, la faible intégration du numérique et la nécessité de mieux personnaliser les parcours selon les catégories professionnelles. La thèse propose ainsi un modèle d’ingénierie de la formation adaptative, fondé sur le diagnostic des besoins, la personnalisation des parcours, la digitalisation progressive, le suivi durable des acquis et l’évaluation de l’impact. Ce modèle vise à renforcer la cohérence entre la formation, la stratégie de l’entreprise et la construction d’un capital humain compétent, durable et capable d’accompagner les mutations économiques. Mots clés: Ingénierie de la formation; Développement des compétences; Gestion des ressources humaines; Formation adaptative; Performance organisationnelle.

Abstract In a context marked by rapid economic, technological and organizational transformations, companies are increasingly required to reconsider their traditional human resource management practices, particularly in the areas of training and skills development. This doctoral thesis examines training engineering as a strategic lever for designing training systems that respond to the real needs of the organization and to changes in the business environment. Its main objective is to analyze how training engineering contributes to skills development, performance improvement and employees’ adaptation to current professional requirements. The study is based on a theoretical framework dealing with training engineering, competency management and training evaluation models, followed by a case study conducted within HYPROC Shipping Company. A survey of 120 employees, supported by the analysis of existing practices and statistical results, makes it possible to assess the perceived quality of training programs, their level of alignment with organizational needs, and their impact on skill acquisition and job satisfaction. The findings indicate that training is widely perceived as an important factor in skills development, with a positive effect on technological adaptation, professional practices and organizational performance. However, the study also highlights several limitations, including the predominance of compulsory training, insufficient post-training follow-up, limited digital integration and the need to better personalize training paths according to professional categories. Accordingly, the thesis proposes a model of adaptive training engineering based on needs diagnosis, customized learning paths, progressive digitalization, sustainable follow-up of acquired skills and impact evaluation. This model aims to strengthen the coherence between training, corporate strategy and the development of competent, sustainable human capital capable of supporting economic change. Keywords: Training engineering; Skills development; Human resource management; Adaptive training; Organizational performance. الملخص في ظل التحولات الاقتصادية والتكنولوجية والتنظيمية المتسارعة، أصبحت المؤسسات مطالبة بإعادة النظر في ممارساتها التقليدية في تسيير الموارد البشرية، وخاصة في مجال التكوين وتنمية المهارات. تتناول هذه الأطروحة موضوع هندسة التكوين بوصفها رافعة استراتيجية تساعد على تصميم برامج تكوينية منسجمة مع الاحتياجات الفعلية للمؤسسة ومع التحولات التي يعرفها محيط العمل. وتهدف الدراسة إلى تحليل كيفية مساهمة هندسة التكوين في تطوير الكفاءات، وتحسين الأداء، وتعزيز قدرة العاملين على التكيف مع المتطلبات المهنية الراهنة. اعتمدت الدراسة على إطار نظري يتناول هندسة التكوين، وإدارة الكفاءات، ونماذج تقييم أثر التكوين، ثم انتقلت إلى دراسة حالة داخل مؤسسة HYPROC Shipping Company. وقد تم الاعتماد على استبيان موجه إلى 120 موظفا، مع تحليل الممارسات التكوينية القائمة والنتائج الإحصائية، من أجل قياس الجودة المدركة لبرامج التكوين، ومدى ملاءمتها لاحتياجات المؤسسة، وأثرها في اكتساب المهارات والرضا الوظيفي. أظهرت النتائج أن التكوين يُنظر إليه على نطاق واسع باعتباره عاملا مهما في تطوير الكفاءات، وله أثر إيجابي في التكيف التكنولوجي، وتحسين الممارسات المهنية، ودعم الأداء التنظيمي. غير أن الدراسة كشفت أيضا عن بعض النقائص، من بينها هيمنة التكوين الإلزامي، وضعف المتابعة بعد التكوين، ومحدودية إدماج الرقمنة، والحاجة إلى تخصيص أفضل للمسارات التكوينية حسب الفئات المهنية. وبناء على ذلك، تقترح الأطروحة نموذجا لهندسة تكوينية تكيفية يقوم على التشخيص الدقيق للاحتياجات، وتخصيص المسارات، والرقمنة التدريجية، والمتابعة المستدامة للمكتسبات، وتقييم الأثر. ويهدف هذا النموذج إلى تعزيز الانسجام بين التكوين واستراتيجية المؤسسة، وبناء رأس مال بشري كفء ومستدام قادر على مواكبة التحولات الاقتصادية. الكلمات المفتاحية: هندسة التكوين؛ تطوير الكفاءات؛ إدارة الموارد البشرية؛ التكوين التكيفي؛ الأداء التنظيمي.