Le rôle des médias sociaux comme un outil communicationnel dans la promotion du tourisme culturel et patrimonial

Abstract

« Le rôle des médias sociaux comme un outil communicationnel dans la promotion du tourisme culturel et patrimonial en Algérie : Le cas des musées nationaux. ». Résumé : Cette thèse explore l'utilisation des médias sociaux par les musées nationaux algériens dans le cadre de la promotion du tourisme culturel et patrimonial. À travers une approche méthodologique mixte, combinant une enquête en ligne via Google Forms et des analyses des différentes plateformes sociales, cette recherche identifie les défis et les opportunités associés à cette utilisation. Les résultats révèlent que les médias sociaux, en particulier Facebook et Instagram, jouent un rôle crucial dans la valorisation du patrimoine culturel, malgré les obstacles structurels persistants tels que la gestion, le financement et le marketing. L'utilisation de techniques modernes telles que le storytelling est soulignée comme importante pour une communication efficace, mais une amélioration de l'analyse des performances est nécessaire pour optimiser l'impact des interactions sur les réseaux sociaux. Bien que les médias sociaux offrent des opportunités pour la promotion du tourisme culturel, aucune corrélation significative n'a été observée avec la fréquentation des musées. Les recommandations incluent l'élaboration de stratégies de contenu adaptées à chaque plateforme sociale, l'intensification des formations en marketing digital et le renforcement des partenariats avec des spécialistes du domaine. En conclusion, cette thèse met en lumière l'importance cruciale des médias sociaux dans la valorisation du patrimoine culturel algérien et souligne la nécessité pour les musées nationaux de développer des stratégies numériques réfléchies pour maximiser leur impact et leur visibilité. Mots-clés: Médias sociaux, musées nationaux, Algérie, tourisme culturel, patrimoine, promotion, stratégie numérique. "The role of social media as a communicative tool in promoting cultural and heritage tourism in Algeria: The case of national museums." Abstract: This thesis explores the use of social media by Algerian national museums to promote cultural and heritage tourism. Through a mixed-methodological approach, combining online surveys via Google Forms and analyses of various social media platforms, this research identifies the challenges and opportunities associated with this usage. The results reveal that social media, especially Facebook and Instagram, play a crucial role in enhancing cultural heritage, despite persistent structural obstacles such as management, funding, and marketing. The use of modern techniques such as storytelling is emphasized as important for effective communication, but improvement in performance analysis is necessary to optimize the impact of social media interactions. Although social media offer opportunities for promoting cultural tourism, no significant correlation was observed with museum attendance. Recommendations include developing tailored content strategies for each social media platform, intensifying training in digital marketing, and strengthening partnerships with specialists in the field. In conclusion, this thesis highlights the crucial importance of social media in valorizing Algerian cultural heritage and underscores the need for national museums to develop thoughtful digital strategies to maximize their impact and visibility. Keywords: Social media, national museums, Algeria, cultural tourism, heritage, promotion, digital strategy. "دور وسائل الإعلام الاجتماعية كأداة اتصالية في تعزيز السياحة الثقافية والت ا رثية في الج ا زئر: حالة المتاحف الوطنية. " الملخص : تهدف هذه الد ا رسة إلى استكشاف استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من قبل المتاحف الوطنية الج ا زئرية في تعزيز السياحة الثقافية والت ا رثية. اتبعت الد ا رسة منهجية مختلطة تجمع بين الاستبيان عبر الإنترنت باستخدام جوجل فورمز، وتحليل منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. أظهرت النتائج أن وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك وإنستغ ا رم، تلعب دو ا رً حاسماً في تعزيز الت ا رث الثقافي بالرغم من التحديات الهيكلية المستمرة كالإدارة اولتمويل والتسويق. كما أكدت الد ا رسة أهمية استخدام تقنيات حديثة كالسرد القصصي لتحقيق تواصل فعال، مع ضرورة تحسين تحليل الأداء لزيادة تأثير التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي توفر فرصاً لتعزيز السياحة الثقافية، إلا أن الد ا رسة لم تجد ارتباطاً كبي ا رً مع زيارة المتاحف. وتقدم الد ا رسة عدة توصيات منها وضع است ا رتيجيات محتوى مخصصة لكل منصة، وتعزيز التدريب على التسويق الرقمي، وتوسيع الش ا ركات مع متخصصين. ختاماً، تسلط هذه الد ا رسة الضوء على أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز تقدير الت ا رث الثقافي الج ا زئري، وتؤكد على ضرورة تطوير المتاحف لاست ا رتيجيات رقمية مدروسة لتعظيم تأثيرها . الكلمات المفتاحية : وسائل التواصل الاجتماعي، المتاحف الوطنية، الج ا زئر، السياحة الثقافية، الت ا رث، الترويج، الإست ا رتيجية الرقمية. LE