التسويق السياحي ودوره في تحسين صورة السياحة الداخلية

Abstract

« Intitulé : Le marketing touristique et son rôle dans l'amélioration de l'image du tourisme interne - Cas du sud-est de l'Algérie Résumé : Le tourisme saharien est considéré comme l'un des types les plus importants qui distinguent la destination touristique algérienne. Cette étude vise à mettre en évidence dans quelle mesure le marketing touristique contribue à améliorer l'image du tourisme interne dans le sud-est algérien, en recherchant les concepts liés aux éléments d'attraction touristique et les éléments du mix-marketing touristique, en plus de rechercher les concepts de L'image touristique, ses composantes et son importance dans la présentation de la région. L'étude s'est appuyée dans son approche méthodologique sur l'approche inductive en partant des détails et atteindre l'ensemble, en utilisant des outils de description et d'analyse statistique basés sur le questionnaire comme outil de collecte d'informations. Le formulaire de questionnaire a été distribué à un échantillon de consommateurs touristiques en Algérie. Outre l'approche analytique descriptive, qui repose sur la collecte informations et présentant divers concepts liés aux variables de l’étude. Les résultats extraits de l'étude indiquent que le marketing touristique joue un rôle important dans le développement du secteur touristique en s'appuyant sur la formulation de stratégies et de plans de marketing efficaces qui auront un impact sur la stimulation du tourisme interne et la création de compétitivité parmi les tourismes sahariens. Les résultats statistiques ont également confirmé l'existence d'un certain effet entre les éléments d'attraction touristique (naturels, culturels et historiques, économiques) que possède le sud-est algérien et son image touristique, outre la présence d'une influence entre les éléments du mix marketing touristique avec ses sept composantes, et l'image du tourisme interne selon les opinions des membres de l'échantillon de l'étude. Mots clés : Tourisme, Tourisme interne, Marketing touristique, Éléments d'attraction touristique, Mix -marketing touristique, Image touristique. «Title: Tourism marketing and its role in improving the image of domestic tourism - The case of southeast Algerian» Abstract: Desert tourism is considered one of the most important types that distinguish the Algerian tourist destination. This study aims to highlight the extent to which tourism marketing contributes to improving the image of domestic tourism in the southeast of Algeria, by researching the concepts related to the elements of tourist attraction and the elements of the tourism marketing mix, in addition to researching the concepts of The tourist image, its components and its importance in introducing the region. The study relied in its methodological approach on the inductive approach by starting from the details and reaching the wholes, using tools of description and statistical analysis based on the questionnaire as a tool for collecting information. The questionnaire form was distributed to a sample of tourist consumers in Algeria. In addition to the descriptive analytical approach, which is based on collecting information and presenting various concepts related to the variables of the study. The results drawn from the study indicate that tourism marketing has an important role in developing the tourism sector through its reliance on formulating effective marketing strategies and plans that will have an impact in stimulating domestic tourism, And creating competitiveness among desert tourist destinations, The statistical results also confirmed the existence of an influence between the components of tourist attraction (natural, cultural and historical, economic) that the southeast Algerian country possesses and its tourism image, in addition to the existence of an influence between the elements of the tourism marketing mix with its seven components, and the image of domestic tourism according to the opinions of the study sample members. Key words: Tourism, Domestic tourism, Tourism marketing, components of tourism attraction, Tourism marketing mix, Tourism image. " II العنوان: " السياحي ودوره في تحسين صورة السياحة الداخلية - حالة الجنوب الشرقي الجزائري " : الملخص تعتبر السياحة الصحراوية أحد أهم الأصناف التي تميز وجهة الجزائر السياحية، حيث تهدف هذه الد راسة إلى إبراز مدى مساهمة التسويق السياحي في تحسين صورة السياحة الداخلية في الجنوب الشرقي الجزائري، وذلك بالبحث في المفاهيم المتعلقة بمقومات الجذب السياحي وعناصر المزيج التسويقي السياحي، بالإضافة إلى البحث في مفاهيم الصورة السياحية ومكوناتها وأهميتها في التعريف بالمنطقة، وقد اعتمدت الدراسة في مقاربتها المنهجية على المنهج الاستقرائي من خلال الإنطلاق من الجزئيات وصولا إلى الكليات، باستخدام أدوات الوصف والتحليل الإحصائي مستندة على الاستبيان كأداة لجمع المعلومات، حيث تم توزيع استمارة الاستبيان على عينة من المستهلكين السياحيين في الجزائر، بالإضافة إلى المنهج الوصفي التحليلي الذي يبنى على جمع المعلومات وعرض مختلف المفاهيم المتعلقة بمتغيرات الدراسة. وتشير النتائج المستخلصة من الدراسة، أن للتسويق السياحي دور هام في تنمية القطاع السياحي من خلال اعتماده على صياغة الاستراتيجيات والخطط التسويقية الفعالة التي سيكون لها التأثير في تحفيز السياحة الداخلية، وخلق التنافسية ما بين الوجهات السياحية الصحراوية، كما أكدت النتائج الإحصائية وجود تأثير ما بين مقومات الجذب السياحي )الطبيعية، الثقافية والتاريخية، الاقتصادية( التي يمتلكها الجنوب الشرقي الجزائري و الصورة السياحية له، بالإضافة إلى وجود تأثير ما بين عناصر مزيج التسويق السياحي بمكوناته السبعة وصورة السياحة الداخلية حسب أراء أفراد عينة الدراسة. كلمات مفتاحية : سياحة، سياحة داخلية، تس ويق سياحي، مقومات الجذب السياحي، مزيج تسويقي سياحي، صورة السياحة