Un référentiel d'indicateurs de performance intégrant la démarche RSE : cas du groupe FERTIAL

Abstract

La mise en place des pratiques de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) dans les pays du Maghreb est un processus récent avec tous les problèmes que cela suppose et les difficultés de son application. A cet effet, la question est de savoir s’il existe un modèle susceptible de servir de référence aux managers locaux ou, sinon, de déterminer les principales variables d’un nouveau modèle mieux adapté aux pays du Maghreb en particulier en Algérie. Dans ce contexte, L’objectif de notre travail est double, d’une part, d’identifier les spécificités de l’approche de la responsabilité sociale par l’organisation à savoir le groupe FERTIAL et, d’autre part, de les analyser afin de discerner les éventuelles similarités de comportement des parties prenantes. De plus, l’analyse des résultats obtenus s’articule autour de deux axes. Selon l’axe managérial, les modèles existants de la RSE – européen et les états unis – ne sont pas applicables aux conditions des pays du Maghreb, ce qui nous conduit à élaborer notre propre modèle et son application dans le groupe FERTIAL. Selon l’axe théorique, ce modèle nous a fourni que des idées et des orientations générales afin que l’application du modèle ne se limite pas à une reproduction figée sans rapport avec la réalité.