INTRANET ET ECONOMIE FONDEE SUR LA CONNAISSANCE. CAS DE SONATRACH-AVAL

Abstract

Cette étude porte sur l’appropriation des TIC (dans notre cas l’intranet), par les entreprises algériennes dans une approche d’économie fondée sur la connaissance. La gestion des connaissances, fortement facilitée par l’introduction des TIC, est perçue au niveau de l’organisation comme un moyen de gérer au mieux son capital intellectuel. La connaissance étant devenue à la fois un support et un facteur important du changement organisationnel. L’originalité de ce travail se trouve dans la prise en compte de deux niveaux d’analyse : le niveau global et le niveau des organisations. Pour étudier le niveau global, nous nous inscrivons dans une démarche de compréhension de l’application de la e-stratégie. Le niveau des organisations est étudié à travers une étude de cas multiple et une monographie. Nous inscrivant dans une perspective de changement nous avons énoncé la problématique suivante : La gestion des connaissances peut elle s’imposer comme nouvelle approche pour la gestion de l’organisation en se basant sur les TIC ? Pour répondre à cette question, nous nous sommes basées sur deux hypothèses :La première stipule que les entreprises algériennes peuvent introduire et utiliser l’intranet comme support d’organisation et de management pour se projeter dans le modèle de l’entreprise apprenante et la seconde hypothèse a trait à la gestion des connaissances ou knowledge management qui, mise en rapport avec une bonne utilisation des TIC entraine la capitalisation et le partage des connaissances. Nous vérifierons nos hypothèses en procédant à une enquête auprès d’un échantillon d’entreprises ainsi que d’une monographie celle de l’entreprise Sonatrach. This study focuses on the appropriation of ICTs (in our case the intranet) by Algerian companies in an economy based on knowledge approach. Knowledge management, greatly facilitated by the introduction of ICT is seen at the organization as a way to better manage its intellectual capital. Knowledge has become both a support and an important factor of organizational change. The originality of this work lies in the integration of two levels of analysis: the overall level and the level of organizations. To study the global level, we are part of an understanding approach to the implementation of the e-strategy. The organizational level is studied through a multiple case study and a monograph. We rooted in a philosophy of change we stated the following problem: Knowledge management can impose it as a new approach for the management of the organization based on ICT? To answer this question, we are based on two assumptions: The first states that Algerian companies can introduce and use the intranet as organizational and managerial support to project into the model of the learning organization and the second hypothesis relates to knowledge management which, seen in relation to the proper use of ICT leads capitalization and knowledge sharing. We will test our hypotheses by conducting a survey of a sample of companies as well as a monograph that of the company Sonatrach.