Marketing et stratégie des banques

Abstract

L’objet du présent travail est d’étudier les banques algériennes des deux cotés : éco-règlementaire et marketing. Dans cette perspective, nous avons mis l’accent sur le marketing et ses différentes filiations, puis son application dans l’activité bancaire. Le marketing stratégique et son importance, ont pris position dans notre travail, par la relation avec le marketing opérationnel et les stratégies marketing qui sont notre principal axe de recherche. Par ailleurs, notre enquête était établie dans douze banques algériennes entre six banques publiques et six banques privées. A travers cet échantillon, nous avons fait part d’un vif intérêt de la mise en place d’une stratégie marketing au sein d’une banque. A cet effet, l’étude empirique nous a perm is de démontrer l’importance de l’application des stratégies marketing dans l’activité bancaire. The object of the present work is to study the Algerian banks both quoted: eco-statutory and marketing. In this perspective, we put the accent on the marketing and its various filiations, then its application in banking activity. The strategic marketing and its importance, took a stand in our work, by the relation with the operational marketing and the marketing strategies which are our main area of research. Besides, our investigation was established in twelve Algerian banks between six public banks and six private banks. Through this sample, we expressed a deep interest of the implementation of a marketing strategy within a bank. For that purpose, the empirical study allowed us to demonstrate the importance of the application of marketing strategies in banking activity. الغرض من هذه الرسالة هو دراسة البنوك الجزائرية على كلا ألجانبين الاقتصاد التنظيمي والتسويق. من هذا المنظور ، ركزنا على التسويق وانتماءاته المختلفة وتطبيقاته في القطاع المصرفي. لقد اتخذ التسويق الاستراتيجي وأهميته موقفاً في عملنا ، من خلال العلاقة مع استراتيجيات التسويق والتسويق التشغيلي التي هي محور تركيزنا البحثي الرئيسي. بالإضافة إلى ذلك أجري استطلاع الرأي في اثني عشر مصرفًا جزائريًا بين ستة بنوك عامة وستة بنوك خاصة. من خلال هذه العينة ، أعربنا عن اهتمامنا الشديد بوضع استراتيجية تسويقية داخل البنك. لتحقيق هذه الغاية ، سمحت لنا الدراسة التجريبية بتوضيح أهمية تطبيق استراتيجيات التسويق في الأعمال المصرفية