تكنولوجيا المعلومات والاتصال وعلاقتها بإدارة الموارد البشرية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة طبيعة العلاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على إدارة الموارد البشرية، ممثلة في كل من الرضا واللاأمن الوظيفيين، و قد اختار الباحث مقاربة نظرية العاملين لهيرزبرج (Herzberg's 2-factor theory) كخلفية لدراسته، وقد تمثل تساؤله الرئيسي للدراسةفي:ما طبيعة العلاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال وإدارة الموارد البشرية؟ و للإجابة على هذا التساؤل العام صاغ الباحث سبعة فرضيات تمحور في مجملها حول تفكيك أبعاد متغيري الدراسة (تكنولوجيا المعلومات والاتصال وإدارة الموارد البشرية) وقد ركز على ابراز كل من الرضا الوظيفي والأمن الوظيفي كمظهرين أساسيين في ادارة الموارد البشرية من خلال ربطهم بمختلف أبعاد تكنولوجيا المعلومات والاتصال؛ وباستخدام المنهج الوصفي انطلق الباحث في دراسته باعتماد عينة من عمال مديرية سونطراك بوهران والتي قدر عددهم بـ300 عامل من الأوصاف المهنية التالية (إطار سامي، إطار، عون تحكم) و لتحقق من الفرضيات استخدم الباحث مجموعة من الأدوات تمثلت في استبيان تكنولوجيا المعلومات والاتصال لصاحبته (عزيزة عبد الرحمن العتيبي، 2010) واستبيان مينسوتا للرضا الوظيفي (MSQ) وكذا استبيان انعدام الأمن الوظيفي الذي ابتكره دي ويت (De Witte, 2000). ونتيجة لاستخدام هذه الأدوات توصل إلى النتائج التالية:  وجود علاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال والرضا الوظيفي باعتبار اللاأمن الوظيفي. في مقابل وجود علاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال واللاأمن الوظيفي باعتبار الرضا الوظيفي.  وجود علاقة قوية بين إدراك أهمية استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال وإدارة الموارد البشرية ببعديها (الرضا واللاأمن الوظيفيين).  توجد علاقة قوية بين النظام الإلكتروني وإدارة الموارد البشرية (الرضا والأمن الوظيفيين).  توجد علاقة قوية بين دعم المؤسسة للتحول نحو الإدارة الإلكترونية وإدارة الموارد البشرية (الرضا واللاأمن الوظيفيين).  توجد علاقة قوية بين التكوين في الإدارة الإلكترونية وإدارة الموارد البشرية (الرضا والأمن الوظيفيين).  توجد علاقة قوية بين إدراك أهمية استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال والرضا الوظيفي (الرضا واللاأمن الوظيفيين). و توصل الباحث في الختام إلى أن: استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال يؤثر إيجابا على إدارة الموارد البشرية.