La pratique du marketing touristique dans la promotion de la destination Algérie

Abstract

L’Algérie possède des atouts naturels et culturels riches et variés qui peuvent la rendre une destination touristique concurrentielle. L’activité touristique est considérée comme l’une des plus importantes activités économiques grâce à sa forte contribution dans le développement économique et social. Elle s’appuie principalement sur le déplacement des touristes vers une destination pour le plaisir, le bien-être, les affaires, la découverte et pour plein d’autres motifs. Cette recherche tente de déterminer en premier lieu la situation du tourisme algérien et son rôle dans le développement économique et social à l’aide d’une interview avec les professionnels du tourisme en Algérie et en second lieu de diagnostiquer la destination touristique Algérie, de définir ses composantes tels que les caractéristiques naturelles, culturelles, générales et les supports touristiques (hébergement, restauration, logistique) et de mesurer par la suite le degré de satisfaction des touristes envers cette destination à l’aide d’un questionnaire destiné aux touristes. Les résultats indiquent que les touristes sont très satisfaits envers les caractéristiques culturelles et naturelles ainsi que sur le prix, satisfaits de la qualité du service et des caractéristiques générales et moins satisfaits envers la promotion et la distribution. La pratique du marketing touristique pourrait réduire les écarts négatifs de la satisfaction pour enfin promouvoir la destination Algérie en attirant plus de touristes et en améliorant l’image de cette destination.