La Contribution du Contrôle De Gestion dans le pilotage de la performance économique et financière (Approche par les indicateurs non financiers)

Abstract

« La Contribution du Contrôle De Gestion dans le pilotage de la performance économique et financière (Approche par les indicateurs non financiers) » Résumé : La présente thèse de doctorat a examiné l'apport du contrôle de gestion dans le pilotage de la performance économique et financière par l'utilisation des indicateurs non financiers. Les résultats de la recherche ont montré que le contrôle de gestion peut jouer un rôle clé dans l'amélioration de la performance économique et financière des organisations en utilisant des indicateurs non financiers. L'utilisation d'indicateurs non financiers permet aux organisations de mieux comprendre les facteurs clés de leur performance, tels que la satisfaction des clients, la qualité des produits ou des services, l'innovation et la productivité. En intégrant ces indicateurs dans leur système de contrôle de gestion, les organisations peuvent mieux aligner leurs objectifs stratégiques avec leur performance opérationnelle et financière.« The Contribution of Management Control in the management of economic and financial performance (Approach by non-financial indicators) » Abstract: This doctoral thesis examined the contribution of management control in the management of economic and financial performance through the use of non-financial indicators. The research results showed that management control can play a key role in improving the economic and financial performance of organizations by using non-financial indicators. The use of non-financial indicators allows organizations to better understand the key factors of their performance, such as customer satisfaction, product or service quality, innovation and productivity. By integrating these indicators into their management control system, organizations can better align their strategic objectives with their operational and financial performance." مساهمة الرقابة الإدارية في إدارة الأداء الاقتصادي والمالي ((دراسة باستخدام المؤشرات غير المالية) " الملخص: تشير المحددات التي تبرر استخدام المعايير غير المالية لتقييم أو إدارة الأداء إلى التفسيرات النظرية جن بًا إلى جنب مع المناهج التعاقدية والمعرفية. الهدف من مقالتنا هو اقتراح تحليل نظري لهذين النهجين. بالنسبة للنهج التعاقدي ، نضع تصنيفًا للتفسيرات لاختيار المعايير غير المالية المطروحة في الأعمال الحالية. نظهر أيضًا أنه يمكن استخدام نظريات أخرى. بالنسبة للنهج المعرفي ، نحدد الأعمال التي تنشئ ارتباطًا صريحًا بين القراءة النظرية والمعايير غير المالية. أخيرًا، نحدد الإطار النظري الذي يمكن إرفاق الأدوات التي تقدم العديد من المعايير غير المالية مثل بطاقة الأداء المتوازن أو رأس المال الفكري.