Le marketing et la responsabilité sociale de l'entreprise en Algérie

Abstract

Avec le développement économique et la mondialisation, les questions environnementales sont posées au niveau international mais aussi au niveau des politiques d’entreprises. Les entreprises algériennes qui commencent à se familiariser avec les techniques modernes de management (Marketing, GRH, Gestion de production, TIC,….) connaissent aussi ces problèmes d’environnement. Pour les plus avancées, elles se sont lancées dans la protection de l’environnement au moyen de la responsabilité sociale des entreprises (RSE ou certification ISO 26000). L’objet de notre thèse consistait justement à savoir, si en plus de sa démarche marketing, l’entreprise algérienne pouvait devenir ou non citoyenne et responsable. Nous avons montré à travers notre enquête, trois catégories d’entreprises algériennes qui sont soient intéressées d’avoir la certification ISO 26000 soient ont des pratiques sans avoir la certification et peu d’entre elles en disposent. En enquêtant auprès de 22 entreprises parmi ces trois catégories, nous avons relevé une assez bonne connaissance des principes généraux de la RSE, comme l’application d’un marketing mix socialement responsable (un produit vert, un prix équitable, une distribution écologique et une communication éthique), l’importance des parties prenantes et enfin le respect des conditions du travail (emploi, santé, avantages sociaux…) et les droits de l’homme (syndicat, protection sociale).