Stratégie et lancement d’un nouveau produit bancaire

Abstract

Créer et lancer un nouveau produit est passionnant. C’est une discipline délicate ou même les plus grandes entreprises ont essuyé des échecs cuisants. Le secteur financier et les banques ne s’échappent pas de cette situation, alors chaque banque essaye d’offrir a ses clients les meilleurs produits et les opérations les plus faciles, et cette dernière doit lancer des nouveautés pour pouvoir trouver sa place dans le marché, ces nouveautés sont la création et le lancement des nouveaux produits bancaires. Donc, vu l’importance du sujet on a décidé d’étudier et d’analyser la stratégie du lancement d’un nouveau produit bancaire. Pour cela on a fait un travail qui comporte trois grandes parties et chacune présente une structure identique composée de trois chapitres afin d’en faciliter la lecture et l’assimilation. La première partie montre la conception du nouveau produit, c'est-à-dire comment réussir le lancement d’un nouveau produit au cœur de l’entreprise, en identifiant la notion du besoin et les caractéristiques d’un nouveau produit, ses différents types et le processus du lancement puis en passant à la stratégie en marketing. La deuxième partie expose le marketing bancaire et la banque, en analysant ces deux derniers en passe par l’intérêt de la planification marketing dans la banque et ses outils, et puis en parle des services d’une façon bien élargie. La dernière partie, est le cas pratique qui traite la stratégie et le lancement d’un nouveau produit bancaire, cas de la carte « PERLE » de la Société Générale Algérie. Mais avant de présenter notre cas pratique, on a choisi de donner un rappel historique de notre système bancaire Algérien durant la période de gestion administrative de l’économie ; que nous estimerons utile pour comprendre le contexte dans lequel a évolué l’entreprise bancaire.