l' innovations marketing et le développement durable dans les services -le cas des banques algériennes.

Abstract

Résumé : Notre thèse porte sur l'intégration du développement durable dans la stratégie d'innovation marketing des banques algériennes. Nous avons exploré différentes approches adoptées par ces banques pour promouvoir la durabilité dans leurs activités. Cela comprend la promotion de produits financiers durables, la communication sur les engagements RSE, la sensibilisation à la finance durable, les partenariats avec des acteurs du développement durable et l'intégration de critères ESG dans les décisions d'investissement. Ces initiatives permettent aux banques de répondre aux attentes des clients et de contribuer aux objectifs de développement durable de la société. Abstract : Our thesis focuses on the integration of sustainable development into the marketing innovation strategy of Algerian banks. We explored various approaches adopted by these banks to promote sustainability in their activities. This includes promoting sustainable financial products, communicating their CSR commitments, raising awareness about sustainable finance, partnering with sustainability actors, and integrating ESG criteria into investment decisions. These initiatives enable banks to meet customer expectations and contribute to society's sustainable development goals. ملخص رسالتنا تركز على دمج التنمية المستدامة في استراتيجية الابتكار التسويقي للبنوك الجزائرية . قمنا باستكشاف مجموعة من النهج التي تتبناها هذه البنوك لتعزيز الاستدامة في أنشطتها . يشمل ذلك الترويج للمنتجات المالية المستدامة، والتواصل بشأن التزامات المسؤولية الاجتماعية والبيئية، وزيادة الوعي بالتمويل المستدام، والشراكة مع جهات معنية بالاستدامة، ودمج معايير البيئة والمسؤولية الاجتماعية والحوكمة في قرارات الاستثمار . تمكن هذه المبادرات البنوك من تلبية توقعات العملاء والمساهمة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة للمجتمع