The Use of English in Algerian Workplaces: Case Study of JOKTAL Company

Abstract

Summary This research focuses on the use of English in Algerian business firms, particularly within JOKTAL company, located in Oran. The study aims to explore three main points: identifying the primary purpose of using English in Algerian companies, determining the main variables that influence employees’ use of English, and examining the impact of English on the company’s commercial transactions with its foreign partners. The results indicate that English is used mainly for communication purposes in Algerian companies, and prior language knowledge has a greater impact on how employees use English at work. Furthermore, English has a more positive effect on commercial transactions with foreign partners. Training programs in English for specific purposes and Business English conducted within the company, as well as courses designed based on employees’ needs, represent a part of the recommendations formulated by this research to help staff overcome linguistic and intercultural barriers and improve their professional performance. Résumé Cette recherche se focalise sur l’utilisation de l’anglais dans les entreprises algériennes, en particulier au sein de l’entreprise JOKTAL située à Oran. Cette étude vise à explorer trois points principaux : identifier l’objectif principal de l’utilisation de l’anglais dans les entreprises algériennes, déterminer les variables principales qui influencent l’usage de l’anglais par les employés et examiner l’impact de l’anglais sur les transactions commerciales de l’entreprise avec ses partenaires étrangers. Les résultats indiquent que l’anglais est utilisé uniquement à des fins de communication dans les entreprises algériennes, les connaissances linguistiques antérieures en Anglais a plus importé sur la manière dont les employés utilisent l’anglais au travail. En outre, l’anglais a un effet positif sur les transactions commerciales avec des partenaires étrangers. Les programmes de formation en anglais à des fins spécifiques et en anglais des affaires assurées au sein de l’entreprise ainsi que les cours conçus en se basant sur les besoins des employés, représentent une partie des recommandations formulées par cette recherche pour aider le staff à surmonter les obstacles linguistiques et interculturels auxquels ils font face et à améliorer leur performance professionnelle. الملخص تركز هذه الدراسة على استخدام اللغة الإنجليزية في الشركات الجزائرية، وخصوصاً في شركة JOKTAL الواقعة في مدينة وهران. وتهدف هذه الدراسة إلى استكشاف ثلاثة نقاط رئيسية: تحديد الهدف الرئيسي من استخدام اللغة الإنجليزية في الشركات الجزائرية، تحديد المتغيرات الرئيسية التي تؤثر على استخدام الموظفين للغة الإنجليزية، وفحص تأثير اللغة الإنجليزية على المعاملات التجارية للشركة مع شركائها الأجانب. تشير النتائج إلى أن اللغة الإنجليزية تُستخدم فقط لأغراض التواصل في الشركات التجارية الجزائرية، وأن المعرفة اللغوية السابقة لها تأثير أكبر على كيفية استخدام الموظفين للغة الإنجليزية في العمل. علاوة على ذلك، للغة الإنجليزية تأثير إيجابي أكبر على المعاملات التجارية مع الشركاء الأجانب. تمثل برامج التدريب على اللغة الإنجليزية لأغراض محددة واللغة الإنجليزية للأعمال المقدمة داخل الشركة، بالإضافة إلى الدورات المصممة بناءً على احتياجات الموظفين، جزءاً من التوصيات التي قدمتها هذه الدراسة لمساعدة الموظفين على تجاوز الحواجز اللغوية والثقافية التي يواجهونها وتحسين أدائهم المهني.