دور إدارة الأعمال السياحية في ترقية القطاع السياحي الجزائري في ظل تحقيق التنمية المستدامة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى استقصاء دور إدارة الأعمال السياحية في ترقية القطاع السياحي الجزائري، انطلاقاً من الإمكانيات السياحية الهائلة التّي تزخر بها البلاد، ووصولا إلى تحليل واقع الممارسات الإدارية داخل المؤسسات الفندقية، باعتبار أن إدارة الأعمال السياحية بأبعادها الأربعة (التخطيط، التنظيم، التنسيق، الرقابة) إطاراً منهجياً متكاملاً ذو قيمة تؤثر إيجابياً على ترقية القطاع السياحي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الإعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، حيث صُمم استبيان لجمع البيانات الأولية ،و وزع على عينة مكوّنة من 147 فندقاً ذي التنصف العالي، وبعد تحليل البيانات باستخدام برنامج Spss ،توصلت النتائج إلى أن هناك تبايناً متفاوتاً لأبعاد إدارة الأعمال السياحية من قبل المؤسسات الفندقية الجزائرية، كما كشفت النتائج عن علاقة ارتباطية، و إن كانت ضعيفة و أثر متوسط لإدارة الأعمال السياحية بأبعادها على ترقية القطاع السياحي الوطني. وانتهت الدراسة إلى ضرورة تفعيل وتنفيذ الاستراتيجية الوطنية للسياحة وفقاً للمخطط التوجيهي للتهيئة السياحيةSDAT 2030 بوصفها السياسة الجديدة للسياحة الجزائرية، مع التأكيد على تعزيز دور التسيير الإداري الفعّال في المؤسسات السياحية والفندقية، ويتوقع أن يسهم ذلك في تحسين صورة الجزائر السياحية وتثمين مواردها الطبيعية والثقافية لتحقيق التنمية المستدامة المنشودة. الكلمات المفتاحية: إدارة الأعمال السياحية، ترقية القطاع السياحي، الخدمات السياحية، المؤسسات الفندقية، التنمية المستدامة. Résumé : Cette étude vise à examiner le rôle de la gestion touristique dans la promotion du secteur touristique algérien, en partant des énormes potentialités touristiques dont dispose le pays, pour aboutir à une analyse des pratiques administratives dans le secteur hôtelier, étant donné que la gestion touristique, avec ses quatre dimensions (planification, organisation, coordination, contrôle) un cadre méthodologique intégré qui a une incidence positive sur la promotion du secteur touristique. Pour atteindre les objectifs de l'étude, une approche analytique et descriptive a été adoptée. Un questionnaire a été conçu comme outil de collecte des données primaires et distribué à un échantillon de 147 hôtels haut de gamme. À l'aide du logiciel d'analyse statistique Spss, les résultats de l'étude ont montré que les dimensions de la gestion des entreprises touristiques sont adoptées à des degrés divers par les établissements hôteliers. et a conclu à l'existence d'une corrélation, bien que faible, et d'un impact moyen de la gestion touristique dans ses différentes dimensions sur la promotion du secteur touristique algérien, ce qui appelle à la mise en œuvre de la stratégie nationale pour le tourisme du plan directeur d'aménagement touristique 2030 en tant que nouvelle politique touristique algérienne, en mettant l'accent sur le renforcement du rôle de la bonne gestion administrative , le tout dans le but d'améliorer et de valoriser l'image touristique de l'Algérie. Mots clés : gestion des entreprises touristiques, promotion du secteur touristique, services touristiques, établissements hôteliers, développement durable.

Abstract : This study aims to investigate the role of tourism business management in promoting the Algerian tourism sector, based on the country's enormous tourism potential, and to analyze the reality of management practices in the hotel sector, considering that tourism business management, with its four dimensions (planning, organization, coordination, and control) form an integrated methodological framework that has a positive impact on the promotion of the tourism sector. To achieve the objectives of the study, an analytical and descriptive approach was adopted, whereby a questionnaire was designed as a tool for collecting primary data and distributed to a study sample consisting of 147 high-end hotels. Using the statistical analysis program SPSS, the results of the study showed that there is varying degrees of adoption of tourism business management dimensions by hotel establishments. The study concluded that there is a weak correlation and a moderate impact of tourism business management on the promotion of the Algerian tourism sector, which calls for the implementation of the national tourism strategy for the 2030 tourism development master plan as the new policy for Algerian tourism, with a focus on strengthening the role of good administrative management , all with a view to improving and enhancing Algeria's image as a tourist destination. Keywords : tourism business management, promotion of the tourism sector, tourism services, hotel establishments, sustainable development.