https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/1054 2026-07-27T08:38:14Z 2026-07-27T08:38:14Z Berrached, Sara https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/4770 2022-03-27T09:44:41Z 2021-01-01T00:00:00Z

Titre: Impact du bouche à oreille électronique sur l’intention d’achat du consommateur algérien Auteur(s): Berrached, Sara Résumé: Actuellement les outils du web 2.0 permettent de mettre en relation plusieurs consommateurs qui souhaitent échanger des informations sur produit ou un service. Cette communication qui s’établit sur un espace sur l’espace virtuel prend souvent la forme de bouche à oreille électronique (eBAO). Ces échanges d’informations impacte le processus décisionnel des consommateurs, et malgré la littérature abondante sur le sujet à l’échelle internationale, très peu de travaux ont été réalisé sur le cas du consommateur Algérien. La présente étude permet d’étudier les caractéristiques des messages en ligne qui influence l’intention d’achat du consommateur Algérien. En premier lieu, une étape exploratrice qui consiste dans l’étude netnographique et la revue de la littérature ont permis de déterminer le choix des variables afin de pouvoir proposer un modèle conceptuel. En deuxième partie, une étape confirmatrice a permis de répondre aux hypothèses de recherche afin d’obtenir un modèle explicative e l’impact des messages en ligne sur l’intention d’achat à seulement trois variables : la valence négatif, le contenu des messages ainsi que leurs contenu. Cette étape nous a déduit que le traitement d’information en ligne ses fait par la voie centrale, plutôt que par la voie périphérique. Enfin, en ce qui concerne le lien modérateur lié aux caractéristiques du récepteur, les résultats obtenus stipulent que le consommateur Algérien ne développe pas de volonté à se conformer aux autres pour sa prise de décision.Nowadays, the tools of web 2.0 connect several consumers who wish to exchange information about a product or a service. This communication which is established in a virtual space, takes sometimes a shape of electronic word of mouth (e WOM). This exchange of information has an impact on the process for the consumers on decision making. Even the abundant literature available on the subject at the international scale, a few of works has denied on the case of the Algerian consumer. By this way the present work offers the study of the characteristics from the online messages which influence the idea of buying by the Algerian consumer. By this way, the present work offers the study of the characteristics from the online messages which influence the idea of buying by the Algerian consumer. To achieve this purpose, in a first exploratory step, the netnographic study and the literature review permitted to select our variables in order to suggest a conceptual model. Then a second confirmatory step allowed to answer to the research hypothesis and to obtain an explicative model of the online messages impact on the intention of buying on only three variables which are: Negative valence, the content of the messages and their volume. This step permitted also to figure out the treatment of the online information which is made by the central way than the peripheral way. At the end, the moderated link is connected to the receiver characteristics, and the results showed up that the Algerian consumer does not develop the will to the other for decision making.تعمل حاليا أدوات الويب 2.0 على تواصل العديد من المستهلكين الدين يريدون تبادل المعلومات فيما يخص (eBAO) منتوج أو خدمة هدا التواصل الذي يجري عبر الفضاء الافتراضي يظهر عادت في صورة من شخص إلى آخر هدا التبادل للمعلومات له تأثير على عملية إتخاد القرار للمستهلك. رغم كثرة المؤلفات في هدا المجال على الصعيد الدولي إلا أن البحوث تعطلت فيما يخص المستهلك الجزائري. في هادا الصدد تقترح هده الدراسة مناقشة خصائص الرسالة الإلكترونية التي تأثر على نية الشراء للمستهلك الجزائري. لهدا في مرحلة إستكشافية أولى أظهرت لنا الدراسة النت وغرافية إعادة النظر في المؤلفات كيفية إختيار المتغيرات بهدف إقتراح نمودج مفاهيمي و في مرحلة تأكيدية ثانية أجابتنا على فرديات و مكنتنا من الحصول على نمودج تفسيري لتأثير الرسائل الإلكترونية على نية الشراء و التي تتمثل في ثلاثة متغيرات فقط ة هم التكافؤ السلبي محتوى الرسائل و حجم الرسائل إستنتاجنا من هده المرحلة أيضا أن معالجة المعلومة إلكترونيا تتم عن طريق الخط المركزي و ليس على الخط الفرعي و أخيرا فيما يخص الرابط الوسيط الخاص بميزات المستقبل فأظهرت لنا النتائج أن المستهلك الجزائري ليس له رغبة في التطابق مع الاخرين عندما تتعلق بقرراته.

2021-01-01T00:00:00Z SAIDANE, Mohamed https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/4768 2022-03-27T09:33:37Z 2021-01-01T00:00:00Z

Titre: Le rôle attendu des managers lors d’un changement organisationnel de l’entreprise Etude de cas : SONELGAZ - SDO Auteur(s): SAIDANE, Mohamed Résumé: « La gestion du changement organisationnel : Le rôle attendu des managers lors d’un changement organisationnel de l’entreprise. Etude de cas : SONELGAZ » Résumé : Dans le cadre de notre recherche sur la gestion du changement organisationnel, nous avons cherché à mieux comprendre et cerner le rôle des managers lors d’un changement organisationnel, pour ce faire nous avons étudié de près ces acteurs d’où l’engagement et la vocation constituent un des facteurs de réussite du changement. Pour ce faire, nous avons mené une étude qualitative au sein d’une entreprise activant dans le secteur des énergies. Notre recherche repose pour l’essentiel sur la réalisation d’entretiens semi directifs. L’analyse de ces derniers nous a permis de mettre en évidence que les managers dépassent leurs rôles de simple vecteur du changement et vont jusqu’à se positionner en tant qu’acteur du changement ayant une capacité de transformation du projet initial. L’intérêt de cette recherche est donc de déterminer et d’identifier d’une part le rôle joué des managers lors d’un changement organisationnel, et d’autre part, de déceler la perception du changement par l’organisation. Cette étude s’inscrit dans la perspective ou les changements observés dans l’environnement économique se succèdent à un rythme accéléré et imposent aux managers de devenir plus productifs, plus créatifs, plus résistants, plus polyvalents et plus mobilisés.« Organizational change management: The expected role of managers during a company organizational change. Case study: SONELGAZ » Abstract: In light of our research on the organizational management change, we sought to better understand and define the role of managers during an organizational change, to do this we closely studied these actors having sought and the constitutive vocation one of the success factors for change. We conducted a qualitative study within a company active in the energy sector. Our research has adopted a semi directive interviews. The analysis allows us to highlight that managers go beyond their roles as a simple vector of change and go so far as to position themselves as an agent of change with the capacity to transform the initial project. The interest of this research is therefore to determine and identify the role played by managers during an organizational change, and to decelerate the perception of change by the organization. This study is part of the perspective where the changes observed in the economic environment follow one another at an accelerated pace and require managers to become more productive, more creative, more resistant, more versatile and more mobilized."إدارة التغيير التنظيمي: الدور المتوقع من المسيرين أثناء التغيير التنظيمي في الشركة. دراسة حالة: سونلغاز" : الملخص في إطار بحثنا حول إدارة التغيير التنظيمي، سعينا إلى فهم وتحديد دور المسيرين بشكل أفضل أثناء التغيير التنظيمي، للقيام بذلك قمنا بدراسة هؤلاء الممثلين لهذا الدور في الالتزام والعمل في قيادة المشروع ولهذا الغرض قمنا بدراسة تأهيلية داخل الشركة الناشطة في مجال الطاقة .. يعتمد بحثنا أساسًا على إجراء مقابلات شبه منظمة و لقد سمح لنا تحليل بتسليط الضوء على أن هؤلاء الإداريين يتخطون أدوارهم كمجرد ناقل للتغيير ويذهبون الى أبعد من ذلك بأنهم ليسوا فقط مغيرين ولكنهم الفاعل لهذا التغيير مع القدرة على تحويل المشروع الأولي. الغاية من هذا البحث هو تحديد ومعرفة الدور المسيرين خلال التغيرات التنظيمية من ناحية و من ناحية أخرى الكشف عن التصور التغييرات من قبل المنظمة. تعد هذه الدراسة جزءًا من المنظور الذي تتبع فيه التغييرات التي تمت ملاحظتها في البيئة الاقتصادية بوتيرة متسارعة مما يلزم المسيرين أن يصبحوا أكثر إنتاجا وإبداعا وأكثر تنويعا وأكثر تعبئة .

2021-01-01T00:00:00Z GAMOURA, Zahra https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/4654 2021-11-21T10:06:19Z 2009-01-01T00:00:00Z

Titre: Le rôle de l’Audit Financier dans l’analyse des performances des dirigeants d’entreprises - Cas du groupe ERCO Auteur(s): GAMOURA, Zahra

2009-01-01T00:00:00Z بن كابو, زواوي https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/4593 2021-11-08T09:32:41Z 2008-01-01T00:00:00Z

Titre: إستــراتيـجية البـنـك في تســييـر الخـطــر مـن خــلال قــواعد الحيـطة و الحـذر Auteur(s): بن كابو, زواوي

2008-01-01T00:00:00Z