<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<feed xmlns="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/">
  <title>DSpace Communauté:</title>
  <link rel="alternate" href="https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/1047" />
  <subtitle />
  <id>https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/1047</id>
  <updated>2026-07-27T10:52:03Z</updated>
  <dc:date>2026-07-27T10:52:03Z</dc:date>
  <entry>
    <title>Les changements institutionnels et comportements managériaux Etude de cas passage PCN-NSCF</title>
    <link rel="alternate" href="https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/9795" />
    <author>
      <name />
    </author>
    <id>https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/9795</id>
    <updated>2026-05-18T10:43:25Z</updated>
    <published>2024-01-01T00:00:00Z</published>
    <summary type="text">Titre: Les changements institutionnels et comportements managériaux Etude de cas passage PCN-NSCF
Résumé: Résumé&#xD;
Ce mémoire vise à éclairer les dynamiques institutionnelles et managériales engendrées par la réforme&#xD;
comptable en Algérie, en fournissant des perspectives pertinentes pour les praticiens et les décideurs&#xD;
politiques.&#xD;
La question principale qui guide notre travail de recherche est la suivante :&#xD;
Quelle sont les facteurs explicatifs de changement du système comptable algérien ?&#xD;
Afin de répondre à cette question notre plan de travail est divisé en 4 chapitres :&#xD;
Dans le premier chapitre on va essayer de donner un sous battement théorique à notre thèse :&#xD;
Dans la première section on va aborder la théorie institutionnelle, la deuxième section on va définir&#xD;
le système comptable et démontre que le système comptable peut être considéré comme institution ;&#xD;
et dans la dernière section on va démontrer la place de système comptable au niveau de l’entreprise à&#xD;
l’aide de la théorie de la gouvernance et la théorie de la structuration.&#xD;
Dans le deuxième chapitre on va essayer d’étudier la normalisation comptable internationale plus&#xD;
précisément les normes IAS/IFRS.&#xD;
Dans la première section on va aborder les aspects de l’harmonisation comptable international. Dans&#xD;
la deuxième section on va décrire le référentiel comptable IAS/IFRS.La dernières section nous allons&#xD;
présenter le cadre théorique de l’adoption des norme comptable international.&#xD;
Dans le troisième chapitre on va essayer d’étudier la normalisation comptable algérienne par apport&#xD;
à la théorie institutionnelle et la théorie de la structuration.&#xD;
Dans la première section on essayer de voir l’historique de la normalisation comptable algérienne.&#xD;
La deuxième section présente l’Adoption de SCF en Algérie une approche par la théorie de la&#xD;
structuration.&#xD;
Dans la dernière section on a tenté de faire un rapprochement de SCF par apporte aux normes&#xD;
IAS/IFRS.&#xD;
Le quatrième chapitre est consacré à la description de la position épistémologique du chercheur&#xD;
ainsi qu’à la présentation des méthodes de collecte des données et les résultats retenus qui explique&#xD;
l’adoption de SCF par les entreprises algériennes.ملخص&#xD;
تهدف هذه الأطروحة إلى تسليط الضوء على الديناميكيات المؤسسية والإدارية الناتجة عن الإصلاح المحاسبي&#xD;
.في الجزائر، من خلال توفير وجهات نظر ذات صلة للممارسين وصانعي السياسات&#xD;
:السؤال الرئيسي الذي يوجه عملنا البحثي هو ما يلي&#xD;
ما هي العوامل التفسيرية للتغيير في النظام المحاسبي الجزائري؟&#xD;
:للإجابة على هذا السؤال، تنقسم خطة عملنا إلى 4 فصول&#xD;
:في الفصل الأول سنحاول إعطاء شبح نظري لأطروحتنا&#xD;
في القسم الأول سنناقش النظرية المؤسسية، والقسم الثاني سنحدد النظام المحاسبي ونوضح أنه يمكن اعتبار&#xD;
النظام المحاسبي كمؤسسة. وفي القسم الأخير سنوضح مكانة النظام المحاسبي على مستوى الشركة&#xD;
باستخدام نظرية الحكومة ونظرية الهيكلة&#xD;
/ في الفصل الثاني، سنحاول دراسة وضع معايير المحاسبة الدولية، وبشكل أكثر تحديدا معايير المحاسبة الدولية&#xD;
.المعايير الدولية للإبلاغ المالي&#xD;
في القسم الأول، سنناقش جوانب تنسيق المحاسبة الدولية. في القسم الثاني، سنصف الإطار المحاسبي&#xD;
لمعايير المحاسبة الدولية / المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية. في القسم الأخير، سوف نقدم الإطار النظري&#xD;
.لاعتماد معايير المحاسبة الدولية&#xD;
.في الفصل الثالث سنحاول دراسة توحيد المحاسبة الجزائري فيما يتعلق بالنظرية المؤسسية ونظرية الهيكلة&#xD;
.في القسم الأول، نحاول أن نرى تاريخ توحيد المحاسبة الجزائري&#xD;
وفي الفرع الأخير، جرت محاولة للتوفيق بين اللجنة الدائمة المعنية بمعايير المحاسبة والمعايير الدولية للإبلاغ&#xD;
.المالي&#xD;
أما الفصل الرابع فقد خصص لوصف الموقف المعرفي للباحث وكذلك لعرض أساليب جمع البيانات والنتائج&#xD;
المحتفظ بها والتي تفسر اعتماد الشركات الجزائرية للنظام.Summary&#xD;
This dissertation aims to shed light on the institutional and managerial dynamics generated by&#xD;
accounting reform in Algeria, by providing relevant perspectives for practitioners and policy makers.&#xD;
The main question that guides our research work is the following: What are the explanatory factors&#xD;
for change in the Algerian accounting system? In order to answer this question our work plan is&#xD;
divided into 4 chapters: In the first chapter we will try to give a theoretical underpinning to our thesis:&#xD;
In the first section we will address institutional theory, the second section we will define the&#xD;
accounting system and demonstrate that the accounting system can be considered as an institution;&#xD;
and in the last section we will demonstrate the place of the accounting system at the company level&#xD;
using governance theory and structuring theory. In the second chapter we will try to study&#xD;
international accounting standardization, more specifically IAS/IFRS standards. In the first section&#xD;
we will address the aspects of international accounting harmonization. In the second section we will&#xD;
describe the IAS/IFRS accounting framework. The last section we will present the theoretical&#xD;
framework for the adoption of international accounting standards. In the third chapter we will try to&#xD;
study Algerian accounting standardization through its contribution to institutional theory and&#xD;
structuring theory. In the first section we try to see the history of Algerian accounting standardization.&#xD;
The second section presents the Adoption of SCF in Algeria, an approach through structuration&#xD;
theory. In the last section we attempted to bring SCF closer to IAS/IFRS standards. The fourth chapter&#xD;
is devoted to the description of the epistemological position of the researcher as well as the&#xD;
presentation of the data collection methods and the results retained which explains the adoption of&#xD;
SCF by Algerian companies.</summary>
    <dc:date>2024-01-01T00:00:00Z</dc:date>
  </entry>
  <entry>
    <title>Analyse de la relation de dominance entre la politique monétaire et la politique budgétaire en Algérie</title>
    <link rel="alternate" href="https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/10179" />
    <author>
      <name>Chouchaoui, nour el houda</name>
    </author>
    <id>https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/10179</id>
    <updated>2026-07-16T09:35:36Z</updated>
    <published>2026-01-01T00:00:00Z</published>
    <summary type="text">Titre: Analyse de la relation de dominance entre la politique monétaire et la politique budgétaire en Algérie
Auteur(s): Chouchaoui, nour el houda
Résumé: تعد السياسة الاقتصادية احدى اهم السياسات العامة للدولة الحديثة فهي دعامة لسياسة الدولة في تحقيق الاهداف وعلاج المشكلات الاقتصادية ومن ثم المساهمة في تحقيق الاستقرار السياسي والاجتماعي في الدولة ومن اجل تحقيق هذه الاهداف واهداف اخرى تعتمد السياسة الاقتصادية بدورها على مجموعة من السياسات الفرعية لعل اهمها السياسة المالية وسياسة النقدية حيث تعاني الدول النامية عموما من اشكالية التوفيق في التنسيق بين هاتين السياستين او من تعارض اهدافهما الخاصة &#xD;
هذا ما يؤدي الى وجود ما يسمى بالهيمنة المالية والهيمنة النقدية فعليه يتجلى هدف هذه الاطروحة الى دراسة علاقة الهيمنة ما بين السياسة المالية والنقدية في الجزائر حيث لجانا في دراستنا الى استخدام بيانات سنوية تغطي الفترة ما بين 1990 و2023 وتم  اختيار نموذج الانحدار الذاتي ذات الفجوات الزمنية المبطئة للتعامل مع هذه الدراسة  &#xD;
حيث اظهرت النتائج ان النظام السائد خلال تلك الفترة هو نموذج هيمنة مالية معتدلة حيث تمارس السياسة النقدية دورا استقراريا مع وجود تنسيق بين السياستين مما يستبعد اي صراع  &#xD;
La politique économique est l’une des politiques publiques les plus importantes de l’État moderne. Elle constitue un pilier fondamental de l’action de l’État pour atteindre ses objectifs et traiter les problèmes économiques, contribuant ainsi à la réalisation de la stabilité politique et sociale. Afin d’atteindre ces objectifs, ainsi que d’autres, la politique économique s’appuie sur un ensemble de politiques sectorielles, dont les plus importantes sont la politique budgétaire et la politique monétaire. Les pays en développement, en général, souffrent de la difficulté de concilier et de coordonner ces deux politiques, voire de la divergence de leurs objectifs spécifiques.&#xD;
Cela conduit à l’émergence de ce que l’on appelle la dominance budgétaire et la dominance monétaire. Dans ce contexte, l’objectif de cette thèse est d’étudier la relation de dominance entre la politique budgétaire et la politique monétaire en Algérie. Pour ce faire, nous avons utilisé des données annuelles couvrant la période allant de 1990 à 2023 et retenu le modèle autorégressif à retards échelonnés (ARDL) pour mener cette étude.&#xD;
Les résultats ont montré que le régime dominant au cours de cette période est un modèle de dominance budgétaire modérée, dans lequel la politique monétaire joue un rôle stabilisateur, avec une coordination entre les deux politiques, ce qui exclut l’existence de tout conflit macroéconomique.Economic policy is one of the most important public policies of the modern state. It constitutes a fundamental pillar of state action in achieving objectives and addressing economic problems, thereby contributing to political and social stability. In order to achieve these objectives, as well as others, economic policy relies on a set of sub-policies, the most important of which are fiscal policy and monetary policy. Developing countries generally face difficulties in reconciling and coordinating these two policies, or even in the divergence of their specific objectives.&#xD;
This leads to the emergence of what is known as fiscal dominance and monetary dominance. Accordingly, the aim of this thesis is to examine the dominance relationship between fiscal policy and monetary policy in Algeria. In our study, we used annual data covering the period from 1990 to 2023 and adopted the Autoregressive Distributed Lag (ARDL) model to conduct the analysis.&#xD;
The results indicate that the prevailing regime during this period is a model of moderate fiscal dominance, in which monetary policy plays a stabilizing role, with coordination between the two policies, thereby ruling out the existence of any macroeconomic conflict</summary>
    <dc:date>2026-01-01T00:00:00Z</dc:date>
  </entry>
  <entry>
    <title>تقييم تسيي الميزانية العامة في الجزائر وفق معايي الإنفاق والمساءلة PEFA</title>
    <link rel="alternate" href="https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/10177" />
    <author>
      <name>صائب, احمد</name>
    </author>
    <id>https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/10177</id>
    <updated>2026-07-15T09:52:28Z</updated>
    <published>2026-01-01T00:00:00Z</published>
    <summary type="text">Titre: تقييم تسيي الميزانية العامة في الجزائر وفق معايي الإنفاق والمساءلة PEFA
Auteur(s): صائب, احمد
Résumé: ملخص الد ا رسة&#xD;
هدفت الد ا رسة إلى تقييم مدى توافق تسيير المي ا زنية العامة في الج ا زئر مع معايير إطار الإنفاق العام&#xD;
والمساءلة المالية (PEFA) بمختلف أبعاده )مصداقية المي ا زنية، الشمولية والشفافية، الانضباط المالي،&#xD;
كفاءة تخصيص الموارد، إدارة الأصول والالت ا زمات، الرقابة والمساءلة(. ومن أجل تحقيق هذا الهدف&#xD;
استخدمنا المنهج الوصفي التحليلي الملائم لطبيعة الموضوع، كما اعتمدنا على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع&#xD;
البيانات من أف ا رد عينة الد ا رسة من إطا ا رت القطاعات المالية والرقابية والإدارية بالإضافة إلى الأكاديميين،&#xD;
وتم اختيارهم بطريقة عشوا ئية بسيطة. ولتحليل البيانات المجمعة إحصائيا تم استخدام برنامج SmartPLS&#xD;
عبر نمذجة المعادلات الهيكلية (PLS-SEM). خلصت الد ا رسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتطبيق&#xD;
أبعاد إطار PEFA ككل في تحسين كفاءة وفعالية المي ا زنية العامة في الج ا زئر، كما أكدت الد ا رسة أن بعد&#xD;
مصداقية المي ا زنية وبعد الشمولية والشفافية وبعد إدارة الأصول والالت ا زمات كان لها تأثير إيجابي ومعنوي&#xD;
على تحسين أداء المالية العامة. كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تقييم فعالية تطبيق&#xD;
معايي ر PEFA تعزى لمتغيري طبيعة الجهة الحكومية ومدة تطبيق الإصلاحات المالية. وتشخيص وجود&#xD;
فجوات جوهرية بين الممارسات الحالية ومتطلبا ت PEFA ، أبرزها ضعف موثوقية المي ا زنية نتيجة الاعتماد&#xD;
على الإي ا ردات المحروقاتية، وتك ا رر التعديلات على قوانين المالية، وقصور الشفافية وضعف المساءلة&#xD;
المالية .This study aimed to assess the extent to which public budget management in Algeria aligns with the indicators of the Public Expenditure and Financial Accountability (PEFA) framework across its various dimensions (budget credibility, comprehensiveness and transparency, fiscal discipline, efficiency of resource allocation, asset and liability management, and oversight and accountability). To achieve this objective, we employed the descriptive-analytical method appropriate to the nature of the topic. A questionnaire was used as the primary data collection tool from the study sample, which consisted of officials from financial, supervisory, and administrative sectors, as well as academics, selected through simple random sampling. The collected data were statistically analyzed using SmartPLS software through structural equation modeling (PLS-SEM). The study concluded that there is a statistically significant impact of applying the PEFA framework dimensions as a whole in improving the efficiency and effectiveness of the public budget in Algeria. Furthermore, the study confirmed that dimensions of budget credibility, comprehensiveness and transparency, and asset and liability management had a positive and significant effect on improving public financial management performance. The results also showed statistically significant differences in assessing the effectiveness of applying PEFA criteria attributable to the variables of the nature of the government entity and the duration of implementing financial reforms. The study diagnosed significant gaps between current practices and PEFA requirements, most notably weak budget reliability due to dependence on hydrocarbon revenues, frequent amendments to finance laws, insufficient transparency, and weak financial accountability.Cette étude visait à évaluer le degré de conformité de la gestion budgétaire publique en Algérie avec les indicateurs du cadre de Dépenses Publiques et de Responsabilité Financière (PEFA) selon ses différentes dimensions (crédibilité budgétaire, exhaustivité et transparence, discipline fiscale, efficacité de l'allocation des ressources, gestion des actifs et des passifs, contrôle et responsabilité). Pour atteindre cet objectif, nous avons utilisé la méthode descriptive et analytique adaptée à la nature du sujet. Un questionnaire a été utilisé comme principal outil de collecte de données auprès des membres de l'échantillon de l'étude, composé de cadres des secteurs financier, de contrôle et administratif, ainsi que d'universitaires, sélectionnés par un échantillonnage aléatoire simple. Les données collectées ont été analysées statistiquement à l'aide du logiciel SmartPLS via la modélisation des équations structurelles (PLS-SEM). L'étude a conclu qu'il existe un impact statistiquement significatif de l'application des dimensions du cadre PEFA dans son ensemble sur l'amélioration de l'efficience et de l'efficacité du budget public en Algérie. En outre, l'étude a confirmé que les dimensions de la crédibilité budgétaire, de l'exhaustivité et de la transparence, ainsi que de la gestion des actifs et des passifs ont eu un effet positif et significatif sur l'amélioration de la performance des finances publiques. Les résultats ont également montré des différences statistiquement significatives dans l'évaluation de l'efficacité de l'application des critères PEFA attribuables aux variables de la nature de l'entité gouvernementale et de la durée d'application des réformes financières. L'étude a diagnostiqué des écarts substantiels entre les pratiques actuelles et les exigences du PEFA, notamment la faible fiabilité budgétaire due à la dépendance aux recettes des hydrocarbures, les modifications fréquentes des lois de finances, la transparence insuffisante et la faible responsabilité financière.</summary>
    <dc:date>2026-01-01T00:00:00Z</dc:date>
  </entry>
  <entry>
    <title>التسويق المباشر وولاء الزبون دراسة ميدانية بمؤسسة جزائرية</title>
    <link rel="alternate" href="https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/10174" />
    <author>
      <name>قنديل, فاطمة الزهراء</name>
    </author>
    <id>https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/10174</id>
    <updated>2026-07-14T11:34:19Z</updated>
    <published>2024-02-27T00:00:00Z</published>
    <summary type="text">Titre: التسويق المباشر وولاء الزبون دراسة ميدانية بمؤسسة جزائرية
Auteur(s): قنديل, فاطمة الزهراء
Résumé: الملخص باللغة العربية:&#xD;
أدت التطورات التكنولوجية المتسارعة على المستوى الوطني إلى الإنفتاح على الأسواق واشتداد المنافسة ما جعل المؤسسات تسعى&#xD;
جاهدة إلى البحث عن مكانة هامة داخل السوق وفرض هيمنتها،وذلك لا يكون إلا ب ترسيع العلامة التجارية للمؤسسة وبصورة&#xD;
جيدة و فعالة عن خصائص منتجاتها و خدماتها بذهن الزبون لضمان ولاءه،و يعد التسويق المباشر إحدى الأساليب والأدوات&#xD;
التسويقية الفعالة التي لها القدرة على ايصال المعلومة الجيدة و الواضحة للزبون.&#xD;
هدفت الدراسة إلى إبراز إلى أي مدى يساهم تطبيق التسويق المباشر على بلوغ ولاء الزبون باستخدام أساليبه المختلفة التقليدية&#xD;
منها و الحديثة و التنسيق بينها و ذلك من خلال الدراسة الميدانية على عينة من زبائن مؤسسة إتصالات الجزائر للهاتف النقال&#xD;
موبيليس،اتبعت الدراسة اسلوب المنهج الوصفي التحليلي و تم تصميم استبيان كأداة لجمع المعلومات و البيانات المطلوبة من عينة&#xD;
الدراسة، و الذي تم توزيعه بصورة مباشرة على 600 زبون من زبائن المؤسسة في ولايتي سيدي بلعباد و وهران و أعيد منها&#xD;
لمعالجة المعلومات SPSS 584 استمارة اربعة كانت غير صالحة لتصبح 580 استمارة صالحة للتحليل ،و تم استخدام برنامج&#xD;
كما تم الإعتماد على عدد من الأساليب الإحصائية في معالجة المعلومات لتحليل النتائج و اختبار الفرضيات كاختبار الفا كرونباخ&#xD;
و اظهرت النتائج قبول جميع الفرضيات و من بين ، anova،t-teste، معامل الإرتباط بيرسون ،alpha cronbakh’s (&#xD;
النتائج التي توصلت إليها الدراسة مايلي:&#xD;
- يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التسويق المباشر وولاء الزبون للمؤسسة محل الدراسة.&#xD;
- يؤثر تطبيق أساليب التسويق المباشر التقليدية والحديثة على توطيد العلاقة بالزبون.&#xD;
- يوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين ولاء الزبون لدى مؤسسة موبيليس ومدى تطبيقها للتسويق المباشر.&#xD;
- مستوى الولاء لدى مؤسسة موبيليس جيد وعالي.&#xD;
فمن خلال تأكيد الفرضيات تبين أن مؤسسة موبيليس بلغت ولاء زبائنها من خلال تطبيقها للتسويق المباشر،و بناءا على&#xD;
نتائج الدراسة تم وضع لإموعة من الإقتراحات كما تم تحديد بعض ابفاق المستقبلية،للبحث و التي كن أن تكون منطلقا&#xD;
لباحثين آخرين بغرض استكمال الدراسة.The rapid technological developments at the national level have led to the opening up of markets&#xD;
and increased competition, which has made institutions strive hard to search for an important&#xD;
position within the market and impose their dominance. This can only be achieved by&#xD;
consolidating the brand of the institution in a good and effective manner about the&#xD;
characteristics of its products and services in the customer’s mind to ensure their loyalty. Direct&#xD;
marketing is one of the effective marketing methods and tools that have the ability to deliver&#xD;
good and clear information to the customer.&#xD;
The study aimed to highlight the extent to which direct marketing contributes to achieving&#xD;
customer loyalty using its various traditional and modern methods and coordinating between&#xD;
them. This was done through a field study on a sample of Mobilis customers, an Algerian&#xD;
mobile phone communications operator. The study followed the descriptive analytical method&#xD;
and designed a questionnaire as a tool for collecting the required information and data from the&#xD;
study sample, which was distributed directly to 600 customers of the company in the states of&#xD;
Sidi Bel Abbes and Oran. Four questionnaires were invalid, leaving 580 valid questionnaires&#xD;
for analysis. SPSS software was used to process the information, and a number of statistical&#xD;
methods were used to analyse the information and test hypotheses, such as Alpha-Cronbach's&#xD;
test, Pearson correlation coefficient, t-test, and ANOVA. The results showed that all hypotheses&#xD;
were accepted, and among the results that the study reached were:&#xD;
 There is a statistically significant relationship between direct marketing and customer&#xD;
loyalty to the institution under study.&#xD;
 The application of traditional and modern direct marketing methods affects&#xD;
strengthening the relationship with the customer.&#xD;
 There is a statistically significant relationship between customer loyalty at Mobilis and&#xD;
the extent of its implementation of direct marketing.&#xD;
 The level of loyalty at Mobilis is good and high.&#xD;
By confirming the hypotheses, it appears that Mobilis has achieved customer loyalty through&#xD;
its application of direct marketing. Based on the results of the study, a set of suggestions were&#xD;
made, and some future prospects were identified for further research that could be a starting&#xD;
point for other researchers to complete the study.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       RESUME:                                                                                                                                                                      Les développements technologiques rapides au niveau national ont conduit à l'ouverture des&#xD;
marchés et à une concurrence accrue, ce qui a poussé les entreprises à s'efforcer de rechercher&#xD;
une position importante sur le marché et d'imposer leur domination. Cela ne peut être réalisé&#xD;
qu’en consolidant de manière efficace et efficace la marque de l’entreprise sur les&#xD;
caractéristiques de ses produits et services dans l’esprit du client afin d’assurer sa fidélité. Le&#xD;
marketing direct est l’une des méthodes et outils de marketing efficaces capables de fournir des&#xD;
informations claires et de qualité au client.&#xD;
L'étude visait à mettre en évidence dans quelle mesure le marketing direct contribue à la&#xD;
fidélisation de la clientèle grâce à ses différentes méthodes traditionnelles et modernes et à la&#xD;
coordination entre elles. Cela a été fait à travers une étude de terrain auprès d'un échantillon de&#xD;
clients de Mobilis, une société algérienne de communications de téléphonie mobile. L'étude à&#xD;
suivi la méthode d'analyse descriptif En élaborant un questionnaire comme outils de collecte&#xD;
des informations et des données et qui a été distribué, qui a été distribué directement à 600&#xD;
clients de l'entreprise dans les États de Sidi Bel Abbès et d'Oran. Quatre questionnaires n'étaient&#xD;
pas valides, laissant 580 questionnaires valides pour l'analyse. Le logiciel SPSS a été utilisé&#xD;
pour traiter les informations et un certain nombre de méthodes statistiques ont été utilisées pour&#xD;
analyser les informations et tester les hypothèses, telles que le test d'Alpha-Cronbach, le&#xD;
coefficient de corrélation de Pearson, le test t et l'ANOVA. Les résultats ont montré que toutes&#xD;
les hypothèses ont été acceptées, et parmi les résultats obtenus par l'étude figurent :&#xD;
• Il y a une relation statistiquement significative entre le marketing direct et la fidélité des clients&#xD;
à l'institution étudiée.&#xD;
• L'application de méthodes de marketing direct traditionnelles et modernes contribue à&#xD;
renforcer la relation avec le client.&#xD;
• Il y a une relation statistiquement significative entre la fidélité des clients chez Mobilis et&#xD;
l'ampleur de la mise en oeuvre du marketing direct.&#xD;
• Le niveau de fidélité chez Mobilis est bon et élevé.&#xD;
En confirmant les hypothèses, il apparaît que Mobilis a fidélisé sa clientèle grâce à son&#xD;
application du marketing direct. Sur la base des résultats de l'étude, un ensemble de propositions&#xD;
ont été faites et certaines perspectives d'avenir ont été identifiées pour des recherches plus&#xD;
approfondies qui pourraient servir de point de départ à d'autres chercheurs pour mener des&#xD;
études.</summary>
    <dc:date>2024-02-27T00:00:00Z</dc:date>
  </entry>
</feed>

